RECEPTION DESK · 咨询与协作
选对一条通道，
对接的人立刻知道你要什么
内容合作、产品咨询、使用支持——宝威赛场为三类需求各留了一条直达路径。挑最贴近你的那条，把情况说清楚，剩下的交给对应团队跟进。
按需求找团队
01
内容合作
贵方手上有稳定产出的集锦素材、比赛数据或联赛内容，希望进入一个已经有看场习惯的入口。我们从选题匹配、供稿节奏到归档标签一起商量，把内容放到真正有人看的位置。
- 可提供的素材类型与场次频次
- 联赛或赛事归属、内容授权情况
- 希望呈现的入口位置与更新时段
02
产品咨询
想弄清楚桌面端的联赛切换、回看时间标签和更新公告怎么配合使用，或者正在评估把看场能力接入自己的业务场景。产品团队会按你的实际用法给出一条清楚的路径。
- 主要关注哪几类联赛与频道
- 团队规模与同时使用的人数
- 是否需要固定的更新时段与归档方式
03
使用支持
频道切不到想要的那一项、昨天看过的集锦回不去了、公告里的版本变化没看明白，都可以把现象描述发过来。支持团队按你遇到的情况给操作路径，不绕弯子。
- 出现问题的设备与浏览器
- 涉及哪个联赛、哪一场次
- 大致的操作步骤与截图
服务节奏
哪个时段，能找到谁
内容在线的时间长，人工坐席集中在工作日白天。摸清这个节奏，你就不必反复刷新等回音。
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工作日 09:00–18:00
客服热线有人接
拨打 400-4038-3945 由用户支持团队应答，适合需要当场说明现象的情况。
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每日 08:00–23:00
内容运营在线
战报、集锦和射门统计在这个区间持续上架，16:00 之后是当天更新的高峰。
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收到后 1 个工作日内
邮件给出答复
合作意向和产品问题建议走邮件，写清楚需求，回复时能直接带上方案和排期。
联系方式
把这几个信息存下来就够了
合作流程
从第一条消息，到第一次复盘
内容合作通常走五步，每一步都有明确的交付物。点开某一步，可以看到那一步需要你准备什么。
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01需求提交
把联赛类型、想做的内容形态和期望上线时间写清楚发过来，我们据此判断适配的频道与当前档期。
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02方案沟通
对应团队回一份初步想法：内容在哪些入口出现、更新节奏怎么定、数据标签如何统一，双方在这一步对齐预期。
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03内容接入
确定供稿方式与格式，完成编辑复核与来源标注的对接，素材开始进入正常的归档流程。
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04试运行
先按约定跑一段周期，观察更新是否准时、呈现是否符合预期，中途发现问题就调整。
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05复盘
一起看过往一段时间的表现，决定是扩大场次覆盖、调整入口位置，还是换一种内容形态再试。
来信前
写清楚这四件事，来回就少了
我们见过来回拉扯好几轮的沟通，多数是因为开头少了一两句关键信息。下面四项提前想好，第一封邮件就能推进到下一步。
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01
涉及哪几类联赛
足球、篮球还是综合赛事，具体到频道名称。这决定了后续对接的内容编辑与数据来源。
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02
用在什么场景
是通勤路上刷战报、午休看集锦、晚间做复盘，还是赛事专题层面的内容协作。
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03
希望什么时候到位
赛季节点、版本迭代窗口都会影响排期，早一点说，我们更容易腾出合适的时段。
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04
大概要多大规模
多少场次、多少条集锦、多少人同时使用，量级说清楚，方案会具体很多。